緊記要登記貨物資料

每次收到賣家附上的快遞單號,緊記得去右手邊『登記貨物』一欄去登記資料。因為快遞來到我們公司時,很多時賣家都忘記了將你的會員編號寫在貨物上面。所以,如果你没有登記貨物,我們就没有辦法幫你入倉了。所以,重要事情講三次,記得『登記貨物』、『登記貨物』、『登記貨物』! 當然,如果你有在香港地址欄包括你嘅會員編號,我們就知貨件屬於你的,就可以成功找到你的貨品了。
查看收費

堅守三大原則

 

你安排的大型集運,其實就是利用我們的倉庫,先將你想寄送的物品(例如:淘寶大貨集運)送到我們倉庫集合,然後一次過將多件貨物『集』合在一起『運』到您香港家門口。但由於流程比較複雜,計運費就不免比較複雜。所以「大貨集運 Big4.hk」堅守三項原則:

  • 1. 大件集運不計體積重
  • 2. 没有超重、超長附加費
  • 3. 直接送到你門口

當然,我們服務也有限制,如有問題,除了參關「常見問題」之外,您亦按右下角向客服查詢。

傢俱或大型集運

淘寶大貨集運或者比較其他大型集運,最重要是貨物能夠安全到達香港目的地。如果收到破爛的貨品,或者運費仲高過係淘寶直接買到的差價,當然不理想。以下是「大貨集運 Big4.hk」推介有關安全程序,希望能提供有用建議及解答你的有關問題。下列之外,如有任何其他問題,請即時與我們大件集運客服聯絡。
查看收費

大件貨品集運檢查,絕對放心

 

「大貨集運 Big4.hk」提供專業淘寶大件集運服務,每次收件我們都會執行以下檢查:

  • 1. 當大件貨品到達我們的倉庫,首先檢查外包裝是否損壞。
  • 2. 外包裝是否濕水。
  • 3. 如有木架,會檢查是否堅固。
  • 4. 如發現以上三點任何一點有問題,客服會發送圖片給客人以確認是否收貨,否則會退回給賣家。

* 建議您在賣家發出貨物前,要求他們拍照給你存檔,以確定賣家已認真及安全地包裝貨物,最好要求他們在貨物表面都寫上你的會員編號,這就包保萬無一失了。

** 另外,請大家再三留意我們『常見問題』專頁的『貨物』部分,必須要清楚留意破損及不能運送的物品。

淘寶大型集運 - 運送注意事項

請留意,我們香港公司雖然專業,但服務還是有限制的。每當遇到斜路、樓梯、太重、太長、或者樓下根本無辦法停車,我們還是會束手無䇿。所以我們強烈建議,如果你的情況特別,懇請閣下提早通知我們,我們的客服十分樂意為你們配合服務的。
常見問題

有關淘寶大件集運 – 常見問題

 

有幾點請你務必留意:

  • 1. 淘寶大型集運貨品長度及重量限制: 如果貨品是單件重量在200KG以上,或者貨品任何一邊長度在300CM以上,我們將不能運送。如果是以上情況,請聯絡我們的客服。
  • 2. 計運費: 所有貨品會以「實際重量」計,不會計體積重。如果不足0.5KG重的貨件,將以0.5KG計。
  • 3. 服務付款方式: 「大貨集運 Big4.hk」會員,可以選擇以ALIPAY,又或者以PAYPAL 繳付。
  • 4. 免費存倉期為30天,之後每公斤每日收費$7。
  • 4. 免費存倉期為: 一般存倉上限為30天。如果超過就會收取每公斤每日HKD$7。
  • 5. 貨品件數: 入倉件數最多15單號,之後會以每15單號為單位,每單位每次收取額外HKD$40元作為附加費。

如有任何其他有關大型、淘寶大件集運的疑問,請即聯絡客服,我們十分樂意協助您!

安裝清拆棄置一條龍服務轉介
我們的好拍檔POLARHOME會提供一站式安裝清拆及棄置服務,詳情請聯絡POLARHOME
向POLARHOME WHATSAPP 查詢

傢俬大貨安裝清拆及棄置一條龍

 

有幾點請你務必留意:

  • 1. 傢俬大件,務必要求賣家打好木架,但木架越堅固,就越難拆,需要工具協助。
  • 2. 請出貨前提醒賣家打好架並拍照確認包裝
  • 3. 木架越結實會越重。
  • 4. 必需到指定地方棄置大型垃圾。
  • 5. 傢俬大貨的安裝,最好要賣家提前提供,或者要求視頻教學。

如有任何其他有關大型、淘寶大件集運的疑問,請即聯絡客服,我們十分樂意協助您!